I nostri servizi
Scegliere Novello Tende significa optare per un servizio completo, per seguirti anche nelle fasi post-vendita per la manutenzione e la pulizia di tende, zanzariere, gazebi e pergole.
1. Pulizia esterna del tessuto
Il servizio di pulizia esterna del tessuto permette di avere tende come nuove anche a distanza di tempo. Viene indicata a partire dal decimo anno dall’installazione, in particolar modo ai non residenti e a tutti coloro che mantengono le tende chiuse per lunghi periodi.
Nel servizio di pulizia delle tende è INCLUSO:
• Lo smontaggio del tessuto;
• Il lavaggio con idropulitrice e senza prodotti chimici presso la nostra sede;
• La ricucitura dei tessuti usurati;
• Il rimontaggio finale.
2. Manutenzione e lubrificazione
In caso di assenze frequenti gli ingranaggi delle tende, se non utilizzati, possono accumulare polvere e presentare malfunzionamenti meccanici. Affidandosi al servizio di manutenzione interveniamo con una profonda pulizia esterna, mentre con la lubrificazione risolviamo e preveniamo danni ai meccanismi.
3. Garanzia dei prodotti
Tutte le tende da sole e i loro componenti sono coperti da una garanzia valida contro i difetti di produzione. Qualora si presentassero è possibile ricontattarci entro due anni dalla consegna del prodotto scelto per richiedere la riparazione o la sostituzione dei componenti difettosi.
Come da normativa CE la garanzia è valida per 24 mesi anche per i tessuti, mentre per i motori la copertura sale a 5 anni.
Ricordiamo tuttavia che:
• La garanzia non copre rimborsi per danni a persone e/o cose;
• La garanzia non copre i danni causati dai fenomeni atmosferici di nebbia salina;
• La garanzia non copre eventuali effetti ottici del telo o delle relative cuciture;
• La garanzia non copre la corrispondenza esatta di colore tra i tessuti a campionario e i teli realizzati e tra i teli con stesso codice colore ma sottoposti a bagni di colore diversi;
• La garanzia non copre la rottura del telo se causata dal naturale e inevitabile sfregamento del tessuto contro il supporto rullo compensatore.
4. Consulenza gratuita
L’installazione di una nuova tenda, di una pergola o di qualsiasi altra struttura coprente deve prevedere un’attenta fase di progettazione, per far sì che la soluzione scelta risponda a esigenze reali come: destinazione d’uso, spazi e budget a disposizione, caratteristiche atmosferiche.
Per valutare insieme ogni dettaglio il team di Novello Tende è a disposizione per offrire consulenze gratuite, adatte a rispondere anche ai dubbi più complessi.